Portail client
Stock, commandes, expéditions, factures et documents ; chaque client ne voit que ses propres données.
Vos clients trouvent eux-mêmes les réponses.
Vos clients consultent leur stock, leurs commandes, leurs expéditions et leurs factures dans le portail. Vos équipes commerciales et support suivent le même client dans le CRM, avec les données réelles de l'activité.
Ce qui devient plus simple
Ce qui devient plus simple pour vos équipes en contact client
Demandes via le portail
Demandes de retour, tickets de support et demandes de devis s'ouvrent dans le portail ; les devis y sont aussi acceptés.
Utilisateurs et accès
Invitez les utilisateurs du client, attribuez des rôles et prévisualisez le portail avec les yeux du client ; un accès expiré se ferme de lui-même.
Prospects, opportunités et relances
Les prospects deviennent des opportunités, les opportunités des devis ; relances et campagnes sur la même fiche client.
Tickets de support et SLA
Les demandes des clients sont suivies au regard d'un délai de service ; les tickets en retard deviennent visibles.
Demandes relatives aux données personnelles
Les demandes des personnes concernées sont enregistrées et leur délai légal suivi ; les consentements de communication figurent sur la fiche client.
Avec le reste de Zagru One
Le même enregistrement passe de lui-même à l'étape suivante.
Cette solution partage ses données avec les autres sur la même plateforme. Pas de fichiers échangés entre équipes, rien n'est saisi deux fois.
Facturation 3PL et finance
Chaque prestation d'entrepôt facturée selon le tarif, factures en brouillon, suivi du travail non facturé et rentabilité.
Devis et tarification · CPQ
Demandes de devis, configuration, prix issus des contrats, validation, versions, acceptation et conversion en commandes.
Tour de contrôle et analytique
Liste de travail priorisée, parcours des expéditions et commandes, suivi des SLA, rapports et tableaux de bord prêts à l'emploi.
Secteurs
Où est-elle le plus utilisée ?
Chez les entreprises 3PL et logistiques qui offrent à leurs clients une visibilité sur le stock et les expéditions, et dans le e-commerce et le commerce de détail qui travaillent avec des clients professionnels.
Questions fréquentes
Les questions que vous vous posez peut-être
Le portail nécessite-t-il une installation séparée ?
Non. Le portail fait partie de Zagru One ; il s'active par client dans les paramètres et les utilisateurs sont ajoutés par invitation.
Un client peut-il voir les données d'un autre ?
Non. Les données de chaque client sont séparées au niveau de la base de données ; un utilisateur du portail ne voit que les enregistrements de sa propre entreprise.
Regardons-le avec votre propre activité.
Dites-nous par quelle solution vous souhaitez commencer ; nous construisons la démo autour de votre cas d'usage.
- 30 minutes avec l'équipe qui construit le produit
- Une démo sur vos produits et vos flux
- Sans engagement, sans pression commerciale
Une démo avec vos propres données
Laissez vos coordonnées, nous revenons vers vous rapidement.